Asiakaspalvelu
Tarvitsetko apua tilauksen, tuotteen tai muun airsoftiin liittyvän asian kanssa? Ota yhteyttä – autamme mielellämme löytämään oikean ratkaisun.
Yhteystiedot
Myymälässä
Tervetuloa myymäläämme Hämeenlinnaan.
Katso osoite ja aukioloajat alta.
Lähetä meille viesti
Miten voimme auttaa?
Löydä nopeasti vastauksia tai tutustu tarkempiin ohjeisiin yleisimmistä aiheista.
Tilaukset ja toimitukset
Tuoteneuvonta
Huolto ja viritykset
Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Tarkempaa tietoa löydät aihekohtaisilta sivuilta.
Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumerosi sekä mitä haluaisit muuttaa. Voimme tehdä muutoksia tai perua tilauksen vain ennen kuin se on pakattu.
Kun tilaus on pakattu, sitä ei enää voida muuttaa tai perua. Jos olet saanut lähetysvahvistuksen, tilauksesi on jo pakattu. Jos et enää halua tilausta, voit palauttaa sen vastaanottamisen jälkeen tai olla vastaanottamatta lähetystä. Katso lisätietoja palautusohjeistamme.
Kuinka kauan toimitus yleensä kestää?
Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. Lähetämme tilauksia päivittäin tiistaista perjantaihin. Toimitusaika riippuu tuotteiden saatavuudesta, valitusta toimitustavasta ja kohdemaasta. Arvioidun toimitusajan näet kassalla.
Miten palautan tuotteen?
Jos haluat palauttaa tuotteen, toimi palautusohjeidemme mukaisesti. Etämyynnissä palautuskelpoisesta tuotteesta voit ilmoittaa peruutuksesta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos et ole varma, miten toimia, ota meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä takaisin.
Mitä teen, jos tuotteessa on vika?
Ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä kuvaus viasta. Liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan kuvia tai video, jossa vika näkyy. Neuvomme, miten asiassa edetään, ja annamme tarvittaessa palautusohjeet. Tilanteesta riippuen tuote voidaan korjata, vaihtaa tai hyvittää.
Voitteko auttaa sopivien airsoft-varusteiden valinnassa?
Totta kai. Kerro meille, mitä etsit, mikä budjettisi on ja millaiseen käyttöön varusteet tulevat. Olitpa hankkimassa ensimmäistä airsoft-asettasi tai päivittämässä nykyisiä varusteitasi, autamme löytämään sinulle sopivia vaihtoehtoja.
